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Expertise à distance pour déclaration de sinistre auprès d'un assureur
Suite à votre déclaration de sinistre auprès de votre assureur il est possible que ce dernier vous demande de vous rendre chez un réparateur agréé pour une expertise à distance (EAD ou photo-expertise).
Mais de quoi s’agit-il exactement ?
L’EAD permet à l’expert d’établir son rapport en s’appuyant sur des clichés pris par le réparateur. Il décidera alors, en fonction des dommages, s’ils sont suffisants à la prise en charge des réparations de votre véhicule ou s’il est nécessaire qu’il soit examiné sur place.
Il est important de noter que les expertises à distance sont toutefois interdites dans le cas de dommages portant sur des organes de sécurité (carrosserie, direction, liaison au sol, sécurité des personnes).
Cette méthode permet donc une plus grande réactivité quant à la prise en charge de votre sinistre mais également de réduire le délai d’immobilisation de votre véhicule pour expertise.
Comment ça marche ?
Présentez votre véhicule endommagé sans rendez-vous, chez A.P.S. Vitrolles – 88, Boulevard de l’Europe – ZAC de l’Anjoly – 13127 Vitrolles, du Lundi au Jeudi de 8h à 12h et de 14h à 18h et le Vendredi de 8h à 12h et de 14h à 17h.
Le responsable de la carrosserie constate les dommages qu’il photographie et qu’il transmet à l’expert automobile, accompagné d’un chiffrage des réparations.
L’accord de ce dernier intervient dans la demi-journée au vu des informations qui lui ont été fournies. Nous vous contactons alors pour convenir d’une date de mise en réparation.
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